Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.gorillamarket.it (di seguito “Sito”). I prodotti sono venduti da: Gorilla Market S.r.l. Viale Edoardo Minieri 24, 82037 Telese Terme (BN) P.IVA / CF: 01894920626 Email: info@gorillamarket.it PEC: gorillamarket@legalmail.it Telefono: 3792121230

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito. L’acquisto è consentito a utenti maggiorenni, sia consumatori sia professionisti. La registrazione è necessaria e può avvenire anche durante il checkout.

2. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. La spedizione è gratuita salvo diversa indicazione. Il pagamento in contrassegno prevede una commissione indicata durante il checkout.

3. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
  • Carta di credito/debito
  • Apple pay
  • Google pay
  • Bonifico bancario*
  • Pagamento alla consegna**
*In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito.
**Il pagamento alla consegna prevede un contributo pari al 4% del valore complessivo dell’ordine, con un minimo di €4,99. L’importo della commissione è calcolato sul totale dell’ordine e arrotondato all’euro superiore. L’importo esatto della commissione viene sempre mostrato in fase di checkout prima della conferma dell’ordine. Il pagamento alla consegna è disponibile esclusivamente per ordini di importo complessivo fino a €500. Gorilla Market S.r.l. si riserva il diritto di limitare o escludere tale modalità di pagamento in base al valore dell’ordine o ad altre condizioni operative.

4. Evasione degli ordini

Gli ordini ricevuti entro le ore 13:00 nei giorni lavorativi vengono elaborati in giornata. Gli ordini ricevuti successivamente o nei giorni festivi saranno lavorati il primo giorno lavorativo utile. La spedizione può avvenire da magazzino proprio o direttamente da fornitori.

5. Spedizione e consegna

Le consegne avvengono in tutta Italia. La consegna standard è a bordo strada (piano terra). Non sono inclusi:
  • consegna al piano
  • installazione
  • disimballo
I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati e non vincolanti. In ogni caso, la consegna avverrà entro 30 giorni salvo diverso accordo.

6. Disponibilità prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da considerarsi indicativa. Nel caso in cui un prodotto risultasse non disponibile dopo l’acquisto, Gorilla Market S.r.l. ne darà tempestiva comunicazione al cliente e provvederà al rimborso.

7. Controllo alla consegna

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:
  • integrità dell’imballo
  • numero dei colli
In caso di anomalie è obbligatorio firmare con riserva specifica. Eventuali danni devono essere segnalati tempestivamente.

8. Garanzia

I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità. Per i consumatori: durata 24 mesi. Per professionisti/aziende: si applicano le norme del Codice Civile. L’assistenza viene generalmente gestita tramite i centri assistenza autorizzati del produttore.

9. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere restituito:
  • integro
  • completo
  • nella confezione originale
In caso di utilizzo non conforme, potrà essere applicata una riduzione del rimborso. In caso di rifiuto della consegna, saranno trattenuti i costi di spedizione di andata e ritorno.

10. Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto o della prova di spedizione. Il rimborso avverrà:
  • con lo stesso metodo di pagamento
  • tramite bonifico (per contrassegno o bonifico)

11. Documentazione fiscale

Per i clienti privati viene emessa ricevuta di acquisto. La fattura elettronica viene emessa solo se richiesta durante l’ordine. Non è possibile modificare i dati dopo l’emissione.

12. Climatizzatori e gas fluorurati (F-Gas)

Per l’acquisto di climatizzatori fissi, il cliente dichiara che l’installazione sarà effettuata da personale certificato ai sensi del Regolamento UE 517/2014. Tale dichiarazione viene acquisita durante il processo di acquisto.

13. Limitazioni di responsabilità

Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale. Gorilla Market S.r.l. non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause non direttamente imputabili, quali ritardi del corriere, eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili.

14. Errori e inesattezze

Gorilla Market S.r.l. si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori evidenti relativi a prezzi o descrizioni dei prodotti.

15. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori: foro di residenza o domicilio. Per professionisti/aziende: foro di Benevento.

16. Modifiche

Gorilla Market S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.